رفتار مصرف کننده

مخاطبان هدف این کتاب کسانی هستند که به رفتار مصرف کننده به عنوان یک رشته پژوهش محور نگاه می کنند و قصد دارند به کمک آن به مشکلات ناشی از کاربرد بازاریابی و یا سیاست های مرتبط با مصرف کننده بپردازند. مشکلاتی که در این کتاب به آن ها پرداخته شده، هم در اقتصادهای پیشرفته و صنعتی، و هم در اقتصادهای نوظهور وجود دارند. این کتاب می تواند در تمام نقاط جهان کاربرد داشته باشد. رفتار مصرف کننده: کاربرد در بازاریابی، به بیان زوایای پژوهش محور رفتار مصرف کننده که اهمیتی جهانی دارند، می پردازد. بعد از مقدمه به توضیح الگوهای خرید مصرف کننده که معمولا از مطالعات بازارهای اقتصادی به دست آمده اند و نیز نحوه توصیف این الگوها و کاربرد آن در بازاریابی پرداخته شده است. سپس به تبیین پژوهشی متمرکز شده که به خوبی بیانگر درک و شناخت مخاطب از تصمیم گیری مصرف کننده بوده و نشان می دهد بازاریابان و سیاست گذاران چگونه می توانند از این شناخت استفاده کنند. بخش آخر کتاب به واکنش مصرف کننده نسبت به مداخله در بازار پرداخته و موضوعاتی نظیر نتایج تحقیقات در زمینه، ترویج، پیشنهاد شفاهی و تبلیغات را مطرح می کند. اکثر کتاب های مربوط به رفتار مصرف کننده پرحجم بوده و تصویرپردازی خوبی دارند ولی موضوعات را به روشی غیرمنتقدانه مطرح کرده اند. اغلب در این کتاب ها به جای ارائه مدارکی که خواننده را در درک مشکلات بلندمدت بازاریابی کمک کند، صرفا به موضوعات عادی و رایج پرداخته شده است. این کتاب ها به قدر کفایت به پژوهش های قوی رفتار مصرف کننده نپرداخته و در مواردی هم که به پژوهش ها اشاره کرده اند، برخلاف روش این کتاب، عدم قطعیت ها و نظرات مخالف را نادیده گرفته اند.